Categories

About matcha

Specials

All specials

Best sellers

All best sellers

Regulamin
 
1.Sklep internetowy www.organicmatcha.pl jest własnością :
Inter-Lumi
Ul.Krasnoludków 10 A
65-012 Zielona Góra
NIP 9290006606


i prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl realizuje zmówienia drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru przez Klienta jest możliwy po uprzednim uzgodnieniu czasu i miejsca odbioru drogą mailową lub telefoniczną.
3. Zakupów w sklepie internetowym www.organicmatcha.pl  mogą dokonywać osoby pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności cywilno–prawnych, które zalogują się na stronie www.organicmatcha.pl
4. Założenie konta Klienta jest bezpłatne i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego, w którym należy podać: imię i nazwisko, dane teleadresowe, adres e-mail oraz utworzyć swój login i hasło.
5. Ceny wszystkich towarów oferowanych w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich oraz euro, co oznacza iż zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego oraz zamówienia.
7. Każde zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego www.organicmatcha.pl jest potwierdzane drogą mailową. W ramach potwierdzenia Klient otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia, zestawienie wybranych produktów, wartość zamówienia, formę płatności, adres dostawy oraz sposób wysyłki. Jeśli Klient nie otrzyma potwierdzenia złożenia zamówienia jest zobowiązany do poinformowania sklepu internetowego www.organicmatcha.pl o zaistniałej sytuacji.
8. Zamówienia w sklepie internetowym www.organicmatcha.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty po godzinie 13:00, w niedziele i święta są rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.
9. Zamówienie nie zostanie zrealizowane, jeśli formularz rejestracyjny lub formularz zamówienia będzie niekompletny lub nieprawidłowo wypełniony.
10. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka towarów z oferty sklepu internetowego www.organicmatcha.pl oraz poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
11. Złożenie i potwierdzenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
12. Klient składając i potwierdzając zamówienie zobowiązuje się do odbioru towaru i uiszczenia pełnej opłaty za otrzymany towar.
13. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz formy płatności, zgodnie ze wskazaniami zawartymi w formularzu zamówienia.
14. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 10 dni roboczych w zależności od dostępności towaru lub czasu potrzebnego na skompletowanie wszystkich zamówionych towarów.
15.. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych, takich jak np. brak dostępności towarów spowodowany przerwą produkcyjną, brakami komponentów u producenta lub chwilowymi opóźnieniami w produkcji. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o faktycznym stanie zamówienia i poproszony o podjęcie decyzji o sposobie jego dalszej realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
16. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
17. Zdjęcia towarów prezentowanych na stronie sklepu internetowego www.organicmatcha.pl mogą nieznacznie odbiegać od ich realnego wyglądu ze względu na wzór, kolor, wykończenie itp.
18. Zasady płatności, wysyłki, wymiany, zwrotów i reklamacji towarów zostały opisane w działach Formy Płatności, Wysyłka, Wymiana i zwroty, Reklamacje.
19. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień składanych przez osoby, które kilkakrotnie zwróciły, bądź nie odebrały zamówionych towarów bez podania przyczyny.
20. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumenckich.
21. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu bez wcześniejszego powiadamiania.
 
FORMY PŁATNOŚCI
1. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl akceptuje płatność za pobraniem oraz płatność szybkim i bezpiecznym przelewem za pośrednictwem transferuj.pl . Dostępne są płatności kartami płatniczymi i przez PayPal. Dane dotyczące transakcji np. typ karty kredytowej, numer karty kredytowej, data ważności, numer CVV (trzycyfrowy kod na odwrocie Twojej karty kredytowej) są wprowadzane na bezpiecznej stronie szyfrowanej.

2. Przy wyborze płatności przelewem pieniądze należy przelać na konto:
Tytuł przelewu: zamówienie numer xxxx
Inter Lumi
ulica:Krasnoludów 10A
Kod pocztowy 65-012 Zielona Góra
nr konta:  56 1160 2202 0000 0002 4857 1026

3. Klient zobowiązuje się do uregulowania płatności w wysokości wartości zamówienia powiększonej o koszty wysyłki w terminie 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
4. Nieuregulowanie płatności przez Klienta krajowego (przedpłata) spowoduje anulowanie zamówienia.

WYSYŁKA
1. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl korzysta z usług  firmy kurierskiej oraz Poczty Polskiej .
2. Czas realizacji zamówienia waha się od 24 h do 10 dni roboczych w zależności od dostępności zamówionego towaru. Jest to czas liczony od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto, do chwili wysłania zamówionego towaru.
3. Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera wynosi 48 godzin od momentu nadania lub krócej. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem w chwili dostarczenia przesyłki kurier skontaktuje się z Klientem telefonicznie.
4. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl  kompletuje zamówienia od momentu otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
5. W dniu wysyłki zamówionego towaru Klient zostanie poinformowany o wysyłce drogą mailową lub telefoniczną.
6. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl   nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez  firmę kurierską oraz Pocztę Polską, a także za uszkodzenia przesyłek powstałe na skutek działania firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera, zgłoszenia stosownej reklamacji do firmy przewozowej oraz poinformowania o tym fakcie sklep  internetowy www.organicmatcha.pl. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłek, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie protokołu szkody sporządzonego i podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
7. Koszty wysyłki:
Paczka przy płatności "za pobraniem" kurierem  wynosi 00 zł brutto. Płatność dokonywana jest przy odbiorze paczki.
8. W przypadku zamówień wysyłanych poza granice kraju sklep internetowy www.organicmatcha.pl  akceptuje tylko i wyłącznie płatność przelewem na konto przed wysyłką towaru. O wysokości  kosztach przesyłki klient zostanie poinformowany droga telefoniczną lub mailową.
9. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl wystawia i dołącza do każdego zamówienia Rachunek.
 
 
WYMIANA I ZWROTY
1. Prawo do zwrotu lub wymiany obowiązuje w ciągu 10 dni roboczych od dnia dostarczenia zamówionego towaru do Klienta. Wymianie i zwrotom nie podlegają towary objęte promocją cenową lub/i wyprzedażą.
2. Zwrot i wymiana są możliwe pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania (zabrudzenia, uszkodzenia, zapach itp), posiada oryginalne metki i opakowanie.
3. Do przesyłki ze zwrotem lub wymianą należy dołączyć dowód zakupu: Rachunek
4. O zwrocie lub wymianie towaru należy wcześniej poinformować sklep www.organicmatcha.pl drogą mailową lub telefoniczną.
5. Niedotrzymanie powyższych warunków uniemożliwi przyjęcie zwrotu lub wymianę towaru.
6. Zwrot i wymiana towaru odbywa się na koszt Klienta.
7. Towar, którego zwrot lub wymiana nie zostaną uznane zostanie odesłany na koszt Klienta .
8. W przypadku uznania zwrotu przelew na konto Klienta nastąpi w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki przez sklep internetowy www.organicmatcha.pl
9. Klient jest zobowiązany do starannego zapakowania przesyłki. Sklep internetowy www.organicmatcha.pl zastrzega sobie prawo do pobierania opłat za zniszczone towary i opakowania producenta naliczane procentowo do skali zniszczeń.
 
REKLAMACJA
1. Towary uszkodzone fabrycznie lub wadliwe są objęte gwarancją producenta i podlegają reklamacji. Zgłoszenie wady musi nastąpić w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Do odsyłanego towaru należy dołączyć pisemne zawiadomienie o wadzie.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.
3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, towar zostanie odesłany do klienta.
4. Reklamacji nie podlegają różnice w wyglądzie, kolorze i wykończeniu towarów prezentowanych na stronie sklepu Internetowego www.organicmatcha.pl Towar może nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości.
 
Wymianę, zwrot lub reklamację prosimy przesyłać na adres:
Organic-Matcha
Monika Ostrowska
ul.Wysoka 4 A
44-200 Rybnik